Гарантии на заказанную мебель
Производство мягкой мебели по фотографии, картинке, эскизу на заказ в Киеве
Гарантии на мебель, изготовленную на заказ, прописываются в договоре о сотрудничестве, изначально подписываемом заказчиком и производителе (исполнителем).
- Комплектация заказа
Отказываясь от услуг по сборке и желая самостоятельно смонтировать мебель, не забудьте проверить у работников службы доставку комплектацию заказа. Подписанный документ о приёмке мебели свидетельствует, что у вас претензий к продавцу нет. Если обнаружена нехватка составляющих или детали от иного комплекта, заказчик имеет право на замену ненужного и получение соответствующего комплекта.
- Поломки в ходе эксплуатации
Производственные дефекты, приводящие к невозможности полноценного использования мебели, устраняются производителем бесплатно, если они обнаружены в течение установленного гарантийного срока и не были спровоцированы действиями покупателя.
- Использование мягкой мебели
Гарантия распространяется на мягкую мебель в целом и на комплектующие. Она составляет 12-18 месяцев на изделие и 6-12 месяцев на отдельные составляющие (со дня продажи). Обязательным подтверждающим документом является заполненный производителем и подписанный обеими сторонами гарантийный талон.
- Реставрация и другие работы по восстановлению мягкой мебели
- Переклейка деревянных материалов – 5 лет.
- Перетяжка новыми обивочными материалами – 2 года.
- Реставрация дивана, кресла – 3 года.
- Изготовление чехов – 6 лет.
Гарантия не подразумевает выплату материальной или моральной компенсации, а направлена на устранение выявленных недостатков. Она аннулируется в случае неправильной эксплуатации, при самостоятельно проведенных работах, при вмешательствах в мягкую мебель, которые привели к частичному или полному изменению конструкции.
