Как заказать диван
Существуют три варианта работы с клиентами.
1. Заказчик звонит по телефону, назвав параметры желаемого дивана получает приблизительную стоимость своей мягкой мебели.
2. Заказчик высылает для просчета стоимости на почтовый адрес или на вайбер фотографию проект мягкой мебели, а так же может указать номер фотографии понравившийся ему дивана с нашего сайта.
В сообщении необходимо указать так же размеры изделия, желаемый вид оббивки и наполнения, фурнитуры если есть конкретные предпочтения, указать свои контактные данные. После уточнения всех технических вопросов, как правило. в течении для клиенту озвучивается стоимость и сроки изготовления мягкой мебели.
3. Лучшим сценарием если мы встречаемся с клиентом у нас на производстве или у заказчика на объекте, и на месте обговариватся техническое задание. Тут же на месте покупатель может ознакомиться со всеми каталогами тканей, выбрать наполнение, фурнитуру.. После сформировавшегося технического проекта клиенту озвучивается стоимость заказа.
Подписание договора
Если клиента устраиваю условия, подписывается договор на изготовления мягкой мебели и вносится предоплата в размере 60% от стоимости заказа, которая покрывает стоимость закупаемых материалов. В договоре прилагается чертежи дивана с размерами и со всей спецификацией, стоимость и сроки изготовления. В стоимость уже входит доставка и сборка изделия. В среднем диван изготавливается на заказ от 2-4 недель.
По требованию заказчику предоставляются сертификаты качества используемых материалов для изготовления мебели, документы компании и другие гарантии.
Строк гарантии на нашу мебель от 2-5 лет гарантии, в зависимости от выбранных материалов.
