Порядок замовлення м’яких меблів

Як замовити диван

Існують три варіанти роботи з клієнтами.
1. Замовник телефонує і, назвавши параметри бажаного дивана, отримує приблизну вартість своїх м’яких меблів.
2. Замовник надсилає для прорахунку вартості на поштову адресу або на вайбер фотографію чи проєкт м’яких меблів, а також може вказати номер фотографії дивана з нашого сайту, який йому сподобався.

 

У повідомленні необхідно вказати також розміри виробу, бажаний вид оббивки та наповнення, фурнітури, якщо є конкретні вподобання, вказати свої контактні дані. Після уточнення всіх технічних питань, як правило, протягом дня клієнту озвучується вартість і терміни виготовлення м’яких меблів.

 

3. Найкращий сценарій — якщо ми зустрічаємося з клієнтом у нас на виробництві або в замовника на об’єкті, і на місці обговорюється технічне завдання. Тут же на місці покупець може ознайомитися з усіма каталогами тканин, вибрати наповнення, фурнітуру. Після сформованого технічного проєкту клієнту озвучується вартість замовлення.

Підписання договору
Якщо клієнта влаштовують умови, підписується договір на виготовлення м’яких меблів і вноситься передоплата в розмірі 60% від вартості замовлення, яка покриває вартість закуповуваних матеріалів. До договору додаються креслення дивана з розмірами та всією специфікацією, вартість і терміни виготовлення. У вартість уже входить доставка та складання виробу. У середньому диван виготовляється на замовлення від 2-4 тижнів.

На вимогу замовнику надаються сертифікати якості використовуваних матеріалів для виготовлення меблів, документи компанії та інші гарантії.

Строк гарантії на наші меблі — від 2-5 років, залежно від вибраних матеріалів.

На що звернути увагу при підписанні договору на виготовлення м’яких меблів на замовлення:

Замовляючи м’які меблі, важливо не лише вибрати дизайн і матеріали, а й грамотно оформити договір. Саме він захистить ваші інтереси та забезпечить бажаний результат. Ось ключові моменти, на які варто звернути увагу:

1. Деталізація замовлення

• Опис меблів: Чітко пропишіть модель, розміри, матеріали (оббивка, наповнювач, каркас), фурнітуру, комплектацію та інші важливі характеристики.
• Ескізи та креслення: Переконайтеся в наявності детальних ескізів або креслень із зазначенням усіх розмірів і деталей.
• Специфікація: Усі використовувані матеріали мають бути перелічені із зазначенням виробника, артикула та характеристик.

2. Фінансові питання

• Повна вартість: У договорі має бути вказана остаточна ціна виробу, включно з матеріалами, роботою та доставкою.
• Порядок оплати: Прозоро опишіть етапи та терміни оплати, способи внесення коштів.
• Зміна ціни: Уточніть, у яких випадках можлива зміна ціни (наприклад, при коливаннях курсу валют або цін на матеріали).

3. Терміни та гарантії

• Термін виготовлення: Зафіксуйте точну дату готовності меблів.
• Відповідальність за прострочення: Передбачте штрафні санкції для виконавця за кожен день прострочення.
• Гарантійний строк: Уточніть строк гарантії на меблі та умови гарантійного обслуговування.

4. Права та обов’язки сторін

• Права замовника: Ви маєте право вимагати якісного та своєчасного виконання робіт, отримувати інформацію про хід замовлення.
• Обов’язки замовника: Ви зобов’язані своєчасно оплачувати роботу та надавати необхідну інформацію.
• Права виконавця: Виконавець має право вимагати своєчасної оплати та отримання необхідної інформації.
• Обов’язки виконавця: Виконавець зобов’язаний якісно та вчасно виконувати роботу, інформувати про хід замовлення.

5. Відповідальність і вирішення спорів

• Відповідальність за порушення договору: У договорі мають бути прописані заходи відповідальності за невиконання зобов’язань.
• Форс-мажорні обставини: Вкажіть обставини непереборної сили, за яких сторони звільняються від відповідальності.
• Порядок вирішення спорів: Опишіть порядок досудового врегулювання спорів і можливість звернення до суду.

6. Додаткові умови

• Доставка та встановлення: Узгодьте умови доставки та встановлення меблів, включно з вартістю та термінами.
• Прибирання приміщення: Уточніть, чи входить у послуги прибирання приміщення після встановлення.
• Авторські права: Якщо меблі виготовляються за індивідуальним проєктом, обговоріть питання авторських прав.

7. Уважне вивчення договору

• Усі пункти договору: Перед підписанням уважно вивчіть кожен пункт договору, переконайтеся в повному розумінні та згоді з усіма умовами.
• Незрозумілі моменти: Не соромтеся ставити запитання та вимагати роз’яснень щодо будь-яких незрозумілих пунктів.
• Консультація з юристом: За потреби зверніться до юриста для отримання професійної консультації.

8. Підписання договору

• Усвідомлене рішення: Підписуйте договір лише після повного ознайомлення та впевненості в тому, що він вас влаштовує.

Корисні поради

• Не поспішайте: Не ухвалюйте рішення про підписання договору спонтанно, візьміть час на вивчення та аналіз.
• Порівнюйте пропозиції: Порівняйте умови різних виконавців, щоб вибрати оптимальний варіант.
• Читайте відгуки: Ознайомтеся з відгуками клієнтів про роботу виконавця.
• Домовляйтеся заздалегідь: Обговоріть усі деталі замовлення до підписання договору, щоб уникнути розбіжностей у майбутньому.

Дотримуючись цих рекомендацій, ви зможете укласти договір, який відповідатиме вашим очікуванням і захистить ваші інтереси при замовленні м’яких меблів.